Apie ką šis seminaras

Nepagrįstas kaltinimas, kandi replika, provokuojantis klausimas ar netikėtas asmeninis puolimas – su tokiomis situacijomis galime susidurti tiek darbe, tiek kasdieniame gyvenime. Kartais užtenka vos kelių žodžių, kad įprastas pokalbis pasikeistų: kitas žmogus ima kalbėti pakeltu tonu, pertraukinėti, menkinti mūsų argumentus ar versti teisintis.

Tokiose situacijose dažnai nutinka vienas iš dviejų dalykų: arba įsitraukiame į ginčą ir pasakome daugiau, nei norėjome, arba pasimetame ir tinkamus žodžius randame tik pokalbiui pasibaigus.

Tačiau žodinėje konfrontacijoje ne visada pakanka turėti gerų argumentų. Svarbu gebėti atpažinti, kas vyksta pokalbyje, nepasiduoti kito žmogaus primestam bendravimo būdui ir pasirinkti atsakymą, kuris padeda apginti savo poziciją, o ne dar labiau eskaluoti situaciją.

Šiame praktiniame seminare Juris Belte nagrinės, kaip elgtis situacijose, kai pokalbis tampa konfrontacinis ir įprasto ramaus argumentavimo nebepakanka. Kaip reaguoti į nepagrįstus kaltinimus, provokuojančias replikas ar asmeninį puolimą? Kaip neįsivelti į nesibaigiantį teisininimąsi ar ginčą? Ir kaip rasti tinkamą atsakymą, kuris leistų aiškiai apginti savo poziciją, bet dar labiau neaštrintų situacijos?

Seminare bus nagrinėjamos konkrečios bendravimo situacijos ir praktiškai pritaikomi reagavimo būdai – nuo netikėto kaltinimo ar bandymo išprovokuoti iki pokalbio, kuriame kitas žmogus nebegirdi argumentų ir siekia primesti savo poziciją. Įgytas žinias ir metodus galėsite pritaikyti bendraudami su kolegomis, vadovais, klientais, artimaisiais ar kitose kasdienėse situacijose.

---

Seminare nagrinėsime:

• Kaip atpažinti, kada pokalbis iš argumentų apsikeitimo pereina į konfrontaciją
• Kaip reaguoti į nepagrįstus kaltinimus ir bandymus priversti teisintis
• Ką atsakyti į kandžias replikas, provokuojančius klausimus ir asmeninį puolimą
• Kaip nepasiduoti kito žmogaus primestam pokalbio tonui ir išlaikyti savo poziciją
• Kada verta argumentuoti, o kada papildomi argumentai tik dar labiau įtraukia į ginčą
• Kaip sustabdyti pokalbio eskalaciją neatsisakant to, ką norite pasakyti
• Kaip sustabdyti puolimą ir grąžinti pokalbį prie to, apie ką iš tikrųjų reikia kalbėti
• Kada ir kaip užbaigti pokalbį, kuris tapo nekonstruktyvus

---

Kam skirtas šis seminaras?

Šis seminaras skirtas žmonėms, kurie darbe ar kasdieniame gyvenime susiduria su situacijomis, kai įprasto ramaus pokalbio ir argumentų nebepakanka.

Tai gali būti pokalbiai su kolegomis, vadovais, darbuotojais ar klientais, kuriuose tenka susidurti su kaltinimais, puolimu, kandžiomis replikomis ar provokacijomis. Tačiau tokios situacijos kyla ne tik darbe – jos gali pasitaikyti ir bendraujant su artimaisiais, šeimos nariais, kaimynais ar kitais žmonėmis, su kuriais tenka palaikyti santykį ir kurių ne visada galime tiesiog išvengti.

---

Ne tik teorija, bet ir praktika

Seminare bus nagrinėjamos konkrečios situacijos, su kuriomis galime susidurti darbe ir kasdieniame gyvenime – nuo netikėto kaltinimo ar kandžios replikos iki atviro puolimo ar bandymo išprovokuoti.

Juris Belte aptars ne tik bendravimo principus, bet ir konkrečius reagavimo būdus bei atsakymų pavyzdžius: ką galima pasakyti skirtingose situacijose, kaip neįsivelti į teisininimąsi ar bereikalingą ginčą ir kaip atsakyti taip, kad apgintumėte savo poziciją, bet patys nepereitumėte į puolimą.

Lektorius: Juris Belte
Data ir laikas: spalio 15 ir 22 dienomis nuo 19 val. iki 21 val.
Trukmė: nuotolinis dviejų dalių kursas + vaizdo įrašai
Vieta: prisijungimą į nuotolinį kursą gausite renginio dieną el. paštu, kurį nurodėte.
Kaina: registracijos kaina 27 EUR (pilna kurso kaina 75 EUR). 

Kilus klausimams arba nesklandumams skambinkite +37060028915 arba rašykite seminarai@seminarstudio.lt.