Šaltinis: New York Times
Ši istorija – ne nauja, bet vis dar labai aktuali. 2008-aisiais „Google“ įkūrėjai Larry Page’as ir Sergey Brinas sumąstė… atsisakyti vadovų. Jų manymu, jie tik trukdė darbui. Buvo pradėtas projektas Oxygen, turėjęs parodyti, ar vadovai išvis reikalingi – o jei taip, tai kokie jie turėtų būti.
Rezultatas nustebino visus: vietoje to, kad vadovai pasirodytų nereikalingi, „Google“ sudarė legendinį sąrašą įgūdžių, kurie skiria gerą vadovą nuo vidutinio.
Iš pirmo žvilgsnio taisyklės atrodo tokios paprastos, kad net sunku patikėti, jog pasaulinio lygio kompanijai jų formulavimas užtruko tiek laiko.
Kaip gimė „Oxygen“
„Google“ vadovybė su HR komanda, vadovaujama tuometinio personalo valdymo viceprezidento Laszlo Bocko, analizavo šimtus atsiliepimų, produktyvumo duomenis, interviu su darbuotojais. Ir padarė vieną netikėtą atradimą: techniniai įgūdžiai, kurie ilgą laiką buvo laikyti pagrindiniu kriterijumi renkantis vadovus, atsidūrė sąrašo pabaigoje.
Darbuotojai daug labiau vertino vadovus, kurie:
- reguliariai bendrauja akis į akį,
- padeda spręsti problemas, užduoda klausimus, bet nepateikia gatavų atsakymų,
- domisi ne tik darbo rezultatais, bet ir žmogaus gyvenimu bei karjera.
Kaip sakė Bockas:
„Mes tikėjome, kad norint būti geru vadovu, reikia geriau už visus išmanyti technologijas. Bet paaiškėjo, jog tai – mažiausiai svarbu. Daug svarbiau užmegzti ryšį ir būti prieinamu.“
8 „Google“ vadovo savybės
Remdamasi projekto „Oxygen“ rezultatais, kompanija sudarė aštuonių punktų sąrašą:
- Būk geras koučas.
– Duok konstruktyvų grįžtamąjį ryšį, derink kritiką su pagyromis.
– Reguliariai susitik su komandos nariais, padėk jiems rasti sprendimus, remdamasis jų stiprybėmis. - Suteik komandai laisvę, bet ir paramą.
– Nebūk mikromenedžeris.
– Duok prasmingas, ambicingas užduotis, kad komanda galėtų augti. - Domėkis žmogumi, o ne tik darbu.
– Pažink savo darbuotojus kaip asmenybes.
– Kurk draugišką aplinką, padėk naujokams įsilieti. - Orientuokis į rezultatus.
– Padėk komandai susitelkti į prioritetus.
– Naudok savo galią tam, kad pašalintum kliūtis. - Būk geras komunikatorius.
– Klausykis, skatink atvirą diskusiją.
– Rūpinkis, kad susitikimai būtų naudingi ir orientuoti į tikslą. - Padėk žmonėms augti karjeroje.
- Turėk aiškią viziją ir strategiją.
– Net ir spaudžiant terminams, nepamesk didžiojo paveikslo.
– Įtrauk komandą į vizijos kūrimą. - Turėk reikiamų techninių žinių.
– Jei reikia, padirbėk kartu su komanda.
– Suprask jų darbo užduotis pakankamai gerai, kad galėtum patarti.
Ko pasimokė „Google“
Įgyvendinus „Oxygen“, net silpniausi vadovai pagerino savo rezultatus 75%. Vienas iš jų, buvęs griežtas ir uždaras, po pusmečio darbo su mentoriumi pasikeitė taip, kad jo komanda iš iširimo ribos sugrįžo į augimo kelią.
Bockas tai reziumuoja paprastai:
„Jei nori būti geresnis vadovas, nereikia keisti charakterio. Tiesiog skirk laiko savo žmonėms ir būk nuoseklus. Tai svarbiausia.“