Sudėtingi pokalbiai darbe – kaip išsakyti kritiką ir ją priimti Praktinis dviejų dalių seminaras apie tai, kaip darbe kalbėtis apie klaidas ir teikti bei priimti grįžtamąjį ryšį taip, kad pokalbis padėtų spręsti problemas, o ne virstų ginču ar bandymu teisintis. ✔ Kodėl kritika ir grįžtamasis ryšys kartais sukelia gynybinę reakciją✔ Kaip išsakyti pastabas ir grįžtamąjį […]

Savivertė dirbant su klientais: kaip stiprinti pasitikėjimą ir gerinti pardavimų bei aptarnavimo rezultatus Ką daryti, kai kompetencijos yra, bet pokalbiuose su klientais vis tiek trūksta užtikrintumo? ✔ Kai žinote, ką pasakyti, bet vis tiek save pristabdote✔ Kai per greitai nusileidžiate klientui✔ Kai sunku tvirtai kalbėti apie vertę ir kainą Po šio kurso: ✔ Tvirčiau kalbėsite